سياسة الضمان والدعم الفني

تختلف شروط الضمان حسب نوع المنتج وطبيعته.

الألعاب والبازل والمقتنيات

لا تحتاج معظم ألعاب التحدي والبازل والمقتنيات التي يبيعها Funko Box إلى صيانة فنية دورية.

ومع ذلك، إذا تبين عند فتح المنتج لأول مرة وجود:

• قطعة مفقودة.
• عيب مصنعي.
• تلف غير ناتج عن الاستخدام.
• مشكلة تمنع استخدام المنتج بالطريقة المخصصة له.

يرجى التواصل معنا مع رقم الطلب وصور توضح المشكلة ليتم فحص الحالة وتقديم الحل المناسب.

المنتجات التي تشمل ضماناً

إذا كان أحد المنتجات مشمولاً بضمان من الشركة المصنعة أو المورد، يتم توضيح مدة وشروط الضمان الخاصة به للعميل.

لا يشمل الضمان عادة الأضرار الناتجة عن:

• سوء الاستخدام.
• الكسر أو التلف الناتج عن العميل.
• استخدام المنتج بطريقة تخالف التعليمات.
• التخزين غير المناسب.
• التعديلات التي تتم على المنتج بعد الشراء.

ولا تؤثر هذه الشروط على حقوق المستهلك المتعلقة بالعيب المصنعي أو عدم مطابقة المنتج للمواصفات المعلن عنها.

الدعم

يمكن طلب الدعم أو الاستفسار عن استخدام أي منتج من خلال:

واتساب: 0595641684